危機感が募りました。

私の友人には「自分では作らないけれどハンドメイド品を買うのが好き」というタイプのひとがけっこういます。ハンドメイドがブームになった数年前から（今は少し落ち着いてきたかもしれないけれど）比べるとハンドメイド品を販売しているクリエイターの数は多いままで推移しています。作りたい人がとても多い今、ハンドメイド品を進んで購入してくれる上記のような人の存在はクリエイターにとってはとても有難いもの。けれど最近、そんな彼女たちの購入品で強度やクオリティーに問題があるケースに遭遇することが重なりました。これはゆゆしき事態です。

具体的には某ハンドメイド販売イベントで購入した

プラバン＋レジンのブローチ金具が購入直後に取れてしまった。

アクセサリーを購入してみたら、トップと金具の繋ぎ方が不十分ですぐに壊れてしまった。

というケースです。

私もたまたまその場に居たのでその「作品」の状態を見せてもらったのですが、前者は金具をUVレジン(※１)で接着していたため金具の裏面が(ライトが当たらないため)硬化不良をおこしていたのが破損の原因でした。破損したことで硬化不良のベタつきが表面に出てきてしまっていたので、購入者の皮膚についたり衣類等を汚してしまう可能性もありました。

（友人には硬化不良のUVレジンをエタノールで拭き取り、金属・プラスチック対応で少し弾力のある接着剤で修理するようにアドバイスしました。）

後者はディスプレイにも凝ったブースで販売されていて、見た目にはとても可愛らしく当初友人は購入できたことをとても喜んでいました。しかし丁寧に使っていたもののトップパーツの重量やかかる力を十分に支えることができる繋ぎ方で作られていなかったため、使用してすぐに壊れてしまいました。危うくトップパーツ紛失の危険性がありました。

（こちらはトップの重量を十分に支えられる金具と繋ぎ方をアドバイスし、自身での修理には自信がないとのことでしたので私が修理を担当しました。）

どちらも「素敵なものに出会えた」という幸せな気持ちで購入したのに、使ってみたら問題があったため友人たちはガッカリしていました。自分で制作をするわけではない一般のお客様にとっては強度などのクオリティーを判断するのは至難の業です。そういう方に安心してお買い物していただくために品質を保証するのは作り手側の責任じゃないでしょうか。

「商品」はお客様の手元に届いてからが活躍の本番です。長くご愛用いただくためには強度や汚れ等のメンテナンスにまで作り手が気を配っておく必要があります。

私はアクセサリーの製造業界で修行をしましたが、お客様の手元に届いた後で破損する仕様というのはプロの業界では会社の信用に関わる大問題です。

完成した時がハイライトで、インスタ映えする写真が撮れればOKというのは自己満足。

わざわざ言うまでもないことだと思いますが「商品」として販売するのならば制作段階で強度や汚れにくさをテストしておく、販売時にお客様に注意点をお伝えする、といった配慮が必要です。

お客様がどんな風に使用するか、丁寧に扱ってくれる人ばかりとは限りません。ちょっとガサツな人、かなりガサツな人がぽいっと放り投げておく可能性だってあるのです。お家にお子様がいて放り投げたり口に入れたりしてしまうかもしれません。

最近目にした友人の購入品のケースではそういった配慮が不十分だったのだと思います。

ハンドメイド品と一言で言ってもクオリテイーは玉石混交。経験の浅い作家さんの中には「強度や汚れへの配慮をしながら制作する」という発想自体持たずに制作・販売している方もけっこう居るのが実際じゃないだろうかと思います。

多様なアイテムが購入できるという魅力がある反面、クオリティーがピンキリなのは残念なポイント。クオリティーを上げる材料や技法の選び方を知ることができる機会が少ないのも一因かなと思います。

（問題意識が強くなったので、こういう部分をサポートできる講座や相談窓口もやってみたいと思います。）

もしこのブログを読んでくださる方でご自身でも制作物を販売される方がいらっしゃいましたら、ぜひお客様のお手元に届いた後で商品がどんな扱いを受ける可能性があるのか、先回りして考えて危険や不都合がないか対処していただけたら幸いです。

例に出した友人のようなお客様は、ハンドメイドの心強い支援者でもあります。買い手さんも作り手さんも気持ちよく満足できるような取引きが増えていきますように。

※１ UVレジン

…紫外線硬化樹脂。紫外線に反応して硬化する１液性の樹脂で使用が簡便なため現在ハンドメイド界隈でユーザーが多い。特に着色液の硬化や大きな作品の硬化には十分な紫外線照射が必要で、紫外線が届かない部分は硬化不良をおこす場合がある。

2018.06